MEN'S MEBORE
ジップアップスタンドカラーニットカーディガンアウター
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よくあるご質問
よくあるご質問
◾️カラー：アイボリー / ブラック / カーキ / イエロー / グレー
※商品の色味はトルソー画像をご参照ください。できるだけ実物に近いカラーを再現するよう注意しておりますが、お客様のモニター環境等により実際の商品と異なって見える場合がございます。また、同じカラー名でも商品により色が異なりますので、あらかじめご了承ください。
◾️サイズ詳細
| 着丈 | 肩幅 | バスト | 袖の長さ | |
|---|---|---|---|---|
| M | 64 | 39 | 48 | 58 |
| L | 66 | 40 | 50 | 59 |
| XL | 68 | 41 | 52 | 60 |
| 2XL | 70 | 42 | 54 | 61 |
| 3XL | 72 | 43 | 56 | 62 |
※サイズ表記について同商品でも生産の過程で±1〜2cmの個体差が生じる場合があります。サイズ表記はあくまでも目安としてご参照ください。
※個体差による細かいディティールでの返品はお断りさせていただいております。
◾️配送料金：全国一律500円（税込）※合計6,000円（税込）以上のお買い物で送料無料となります。
※ご購入後のキャンセルは基本的にはお受けできませんので下記の「よくあるご質問」「商品到着までの流れ」を必ずご確認いただいてからご購入をお願い致します。
・商品は海外から買い付けているため、ご注文日から10日〜2週間前後での発送となります。当日発送商品は1～3日以内に発送いたします。年末年始及び春節期間、また在庫状況により通常期間よりお時間をいただく場合がございます。お時間をいただきますが、ご不安がないよう対応しますのでご安心くださいませ。
・発送時期についてお問い合わせいただけますと、お返事させていただきますので、画面左下のお問い合わせチャット、メール（mebore.official_support@mebore.com）、Instagram（@mens.mebore_official）のDMにて気軽にお問い合わせくださいませ。基本的には1時間以内に、遅くとも12時間以内にお返事させていただいております。また、既にご注文のお客様は#から始まる注文番号をご記入いただくとスムーズです。もちろん、発送時期以外のご質問に関してもいつでもご連絡くださいませ。
・ご注文のタイミングによって在庫切れの場合がございます。その際は、メールにてその旨をお伝えしたうえで、速やかにご返金対応をさせていただきます。返金処理が完了次第、再度メールにてお知らせさせていただきます。
・海外買い付けの商品のため、日本とは検品基準が異なりますので、 予めご了承ください。
折りたたみ可能なコンテンツ
よくあるご質問
配送にはどれくらい時間がかかりますか？
◉ 当日発送商品のご注文 → 1〜3日以内に発送
◉ 通常商品のご注文 → ご注文受付から 10日〜2週間前後で発送
※年末年始・春節期間、また在庫状況により通常よりお時間をいただく場合があります。
・発送完了後は追跡番号をメールで通知いたします。
・複数商品をご注文の場合は全て揃い次第まとめて発送いたします。
・海外買い付け商品のため多少お時間をいただきますが、少しでも早くお届けできるよう最善を尽くしております。
＜お問い合わせ方法＞
- お問い合わせフォーム
- チャット（画面左下の💬ボタン）
- メール：mebore.official_support@mebore.com
- Instagram DM：@mebore.official
※基本的に1時間以内、遅くとも12時間以内に返信させていただきます。既に注文済みの方は#注文番号を記載いただくとスムーズです。
ご注文いただいてからお届けまでの流れ
ご注文 → ご入金確認 → 当社発注 → 海外発送 → 検品 → 国内発送 → 到着
送料について
配送料金：全国一律 500円（税込）
合計 6,000円（税込）以上のお買い物で送料無料となります。
配送会社について
基本的には 日本郵便（ゆうパケットを含む）を利用します。
場合によっては 佐川急便 または ヤマト運輸（ネコポス・宅急便コンパクト）を利用する場合があります。
返品したいです
お届けした商品に不良が見受けられた場合は、原則、在庫確認後に同一商品との交換をさせていただきます（サイズ・カラー変更不可）。
商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。以下の情報をご記入ください：
- お名前（フルネーム）
- 住所・連絡可能な電話番号またはメール
- 商品名
- 商品の不良箇所
事前連絡なしの返送は返金不可となりますのでご注意ください。
【当ストアが定める不良品の定義】
- 商品に破れ・大きな損傷がある
- ボタンの欠損、チャックの不具合
- 商品違い（※イメージ違いは対象外）
※海外生産品のため、生地・縫製・デザインのばらつきや個体差は不良品扱いになりません。
【返品をお受けできないケース】
- イメージ違い・サイズ選択ミス
- お届けから4日以上経過した商品
- お客様の使用・汚損・タグ紛失
- 試着等で汚れが付いた場合
注文をキャンセルしたいです
システムの都合上、お客様都合でのキャンセルは基本的にお受けできません。ご了承ください。
注文後に配送先を変更できますか？
出荷完了メール前であれば変更可能です。正しいご住所を添えて、お問い合わせフォーム、チャットボックス（画面左下💬ボタン）またはメール mebore.official_support@mebore.com へご連絡ください。
住所不明や再送時は再送料 1,000円が一律発生します。返信期限切れの場合は再発送・返金はできません。
サイズ選びに不安があります
商品ページの「サイズガイド」をご参照ください。スタッフの着用コメントも順次追加予定です。
✅ お問い合わせフォーム、チャットボックス（画面左下の💬ボタン）またはメール mebore.official_support@mebore.com へご連絡ください。。
注文後にサイズ・カラーを変更できますか？
システム上、ご注文確定後のサイズ・カラー変更はお受けできません。
商品到着後にサイズやカラーを変更できますか？
ご購入後のサイズ交換・カラー変更は開封の有無に関わらず承っておりません。
返金は可能ですか？
通常返金は承っておりませんが、不良品で交換在庫がない場合は返金いたします。
クーポンコードを入れ忘れました
決済完了後にクーポン適用はできません。ご注文時にご入力をお願いします。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（VISA, Mastercard, AMEX, JCB）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、後払い（Paidy）、コンビニ前払い（ローソン・セブン・ファミマ・ミニストップ・デイリーヤマザキ）に対応しています。
支払い方法を変更したい
決済完了後のお支払い方法の変更はできません。ご了承ください。
注文したのにメールが届きません
ご注文確認メールは即時送信されます。2営業日経っても届かない場合は、お問い合わせフォーム、チャットボックスまたはメール mebore.official_support@mebore.com へご連絡ください。
迷惑メールやドメイン設定（@mebore.com）の確認もお願いします。
長期不在時の対応は？
不在通知から再配達依頼をお願いします。発送から7日以上経過すると、当ストアに自動返送となります。
再送時は再送料 1,000円が一律発生します。返信期限切れの場合は再発送・返金はできません。
商品到着までの流れ
【発送の目安について】
◉当日発送商品のご注文→1～3日以内に発送いたします。
◉通常商品のご注文→ご注文受付から10日〜2週間前後で発送いたします。年末年始及び春節期間、
・発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させていただきます。
・２点以上ご購入の場合には、全ての商品が揃い次第配送させていただきます。
・海外から買い付けているためお時間をいただきますが、皆さまのお手元に少しでも早く商品をお届けできるよう最善を尽くして取り組んでおり、またご不安がないよう対応しますのでご安心くださいませ。
・発送時期についてお問い合わせいただけますと、お返事させていただきますので、以下のいずれかの方法で気軽にお問い合わせくださいませ。
１： お問い合わせチャット
２： メール（mebore.official_support@
３： Instagramの（@mens.mebore_official）のDM
基本的には1時間以内に、遅くとも12時間以内にお返事させていただいております。また、既にご注文のお客様は#から始まる注文番号をご記入いただくとスムーズです。もちろん、発送時期以外のご質問に関してもいつでもご連絡くださいませ。
【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文 → ご入金確認 → 当社発注 → 海外発送 → 検品 → 国内発送 → 到着
【可能なお支払方法】
クレジットカード（VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCB）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、後払いサービス（Paidy）、コンビニ前払い（ローソン・セブンイレブン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ）
【送料】
配送料金：全国一律500円（税込）※合計6,000円（税込）以上のお買い物で送料無料となります。
【配送会社】
配送に関しては基本的には、日本郵便（ゆうパケットを含む）を利用します。ただし、場合によっては佐川急便 、ヤマト運輸（ネコポス、宅急便コンパクトを含む）を利用します。
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